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液晶监控显示系列产品及拼接墙产品提供整机一年质保,终身成本维护,其他系列产品提供一年质保,一年免费维护服务。
永潮鑫建立了专门的客户服务团队,通过提供热线支持服务,客服人员将针对用户提成的任何问题或机器故障,及时安排工程师进行处理,随时给您提供技术支持和维修服务。
永潮鑫售后服务中心配有一支专业的技术服务队伍,所有的技术人员均通过公司工程师的专业培训、技术精湛、专业能力强有着丰富的维修及支持服务经验。
公司免费为客户提供一年质保,终身成本维护,从设备到达用户所在地并签字验收之日起,一切人为损坏、意外损坏及违规操作而引起的故障及损坏不再保修范围之内。设备保修期过后,提供设备维护有偿服务,酌情收取元器件费用,免收维修费。保障期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供24小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障,如用户方认为有必要技术人员到现场支持时,本公司将派专业工程师在24小时内赶到现场(深圳市内),进行免费维修或更换服务支持,深圳市外将在24小时内安排工程师上门服务。
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